您现在的位置:首页 > 财经资讯 >

恭喜外卖,伙计!美团将推出新功能,消费者也会有好处吗?

时间:2021-03-10 19:00:04 来源:网络

外卖是一种许多日常生活都离不开的服务,外卖兄弟已经成为人们经常接触的一种人群。只要外卖人知道,一般在外卖订单发出后,平台会给出送餐时间。一般来说,外卖兄弟会在规定的时间内送餐。

然而,外卖加班费的分配也是不可避免的,特别是在雨雪天气特殊的日子里,外卖就餐的速度一般比较慢。在这方面,绝大多数人对外卖兄弟的理解,一般不介意晚几分钟送外卖。

毕竟,很多时候,送餐慢并不完全是外卖的原因,也是因为送餐慢。这一直是外卖业一个棘手的矛盾。因为外卖兄弟不能控制商家吃饭的时间,一旦商家吃得慢,外卖兄弟只能等,最后点餐的责任就落在外卖兄弟的头上了。

也正因为如此,近年来外卖兄弟和企业之间存在着很多矛盾。例如,今年10月底,一段外卖兄弟和企业的视频在网上曝光。后来了解到,这是因为商家吃得太慢,外卖兄弟等了20分钟才能拿到外卖,但他还有5份订单要送。

结果,外卖兄弟先在吃饭问题上和商人吵了一架,然后又因为太着急,太失控,把店里的东西砸碎了,商人用脚踢了外卖兄弟,两个人扭打在一起,最后外卖兄弟蹲在地上哭了起来。

这种情况在中国不是一个例子,许多外卖兄弟因为送餐慢而吃了很多亏。因此,在许多人看来,现在是时候保护外卖兄弟在生意的另一边的权益了。

那么,美团开枪了!

11月26日,美团召开了骑手体验与生态建设交流会议,即本次会议上,美团分销总经理魏微明确表示,他将集中精力解决这些问题,以应对送餐缓慢和与顾客缺乏联系的问题。

其中,美团宣布将在平台上增加一个新功能,即乘客对商家的评价,这一功能对消费者没有直接影响,但对外卖兄弟来说是一种福利。

有了这个功能,外卖兄弟就可以根据商人的慢食问题来评估,这样外卖兄弟就不会为商人承担责任,责任就会明确划分。

最重要的是,这一功能在规范商人方面起着更重要的作用。在外卖兄弟对商人进行评估之后,商人就相当于增加了一层监督,无论是在吃饭的速度上,还是在饭菜的质量上,都是不会粗心的。

因此,下一次美团在线骑行评价商功能对消费者也有好处,毕竟商户在外卖兄弟的监督下,未来由于送餐慢和加班情况会越来越少,包括商家的质量也会受到外卖兄弟的重视,从而更好地保证外卖的质量。因此,对于消费者来说,美团的骑行评估商也是一种福利。