兰山区住建局房地产领域诉调对接中心:进一扇门,解万家忧

2021-12-26 01:53:50 文章来源:网络

“我们这栋楼的门前道路一下雨就积水,进出很不方便。”近日,临沂市民郭先生因不满物业服务,找到了兰山区住建局,区房地产领域纠纷诉调对接中心立即介入。一个多小时后,双方达成调解协议,郭先生满意而归。

兰山区是临沂市中心城区,因物业、房地产矛盾相对集中,单靠住建部门难以化解各类矛盾。2020年3月,兰山区协调住建局、**、司法、物业管理行业协会、物业纠纷人民调解委员会等力量,成立了山东省首家房地产领域纠纷诉调对接中心。

中心内含“诉求受理中心”、“温馨谈心室”、“**调解室”、“乔丽法官工作室”,实现政、法、民等力量统筹,实行“诉调一体、集成联办、一站化解”机制,对能调解的物业合同、房屋买卖等矛盾纠纷,通过多元调解方式化解,不能调解的,引导进入诉讼程序,并现场开展诉讼立案、审理、制作文书、结案等全流程工作。

齐鲁晚报•齐鲁壹点通讯员 臧德三 孙磊 张丽 殷伟杰 李**文

来源:齐鲁壹点

12月24日晚,在寒潮来袭前夕的**里,B5线路宝岗大道总站却暖意盎然,一位母亲带着焦急和感激出现在站务室,她的孩子终于与她团聚。

原来,走失的孩子是一名在读三年级的9岁**童。据悉,当天下午5时许,家长带着孩子在车陂站上车,要到华景新城站去上补习班,到站后家长喊了几声“下车啦”,自己就先下车了,以为孩子会尾随身后,不料小孩已经**着没听到,依旧坐在公交里直至到终点站,**后被当班车长徐智明在车厢巡检时发现。

经过沟通后得知,孩子**过头忘记下车后,徐车长赶忙询问孩子是否记得父母的电话,可孩子一时想不起来父母的联系方式,为确保安全,徐车长将孩子带回到了站务室。

安置好孩子后,徐车长与当班站长潘家辉沟通得知,孩子的家长早在发现小孩没有跟着她下车的时候,就已经拨打公司客服热线电话反映情况寻找小孩了。因此,在确认小孩被找到后,潘家辉**时间与家长取得了联系,电话中,家长得知自己的孩子已被找到后兴奋地说:“哎呀,真是谢谢你们了,孩子找到我就放心了,我马上过来!”

由于徐车长要离开继续执行营运任务,在等待家长过来接孩子期间,另一位B5车长关伟良便担起了照顾孩子的任务,贴心地为孩子买来了食物和牛奶,还与孩子聊起天,安抚孩子的情绪。

21时许,孩子的母亲匆匆赶到了站务室,激动地连连感谢:“实在太感谢你们了,孩子一个人要是遇到坏人怎么办,天气又这么冷,多亏了你们啊,祝福B5线路全体工作人员平安健康,你们是广州的骄傲!”望着母子团聚的画面,大家的心里暖意浓浓。

至此,一场由公交车长和站长携手帮助走失小孩回家的爱心接力“圆满收官”。寒**虽冷但有你很暖,公交人用自己的实际行动化身为寒冬**里的那一抹光,照亮大家平安回家路。

文/广州日报·新花城记者:刘春林 通讯员:潘子亮

图/广州日报·新花城记者:高鹤涛 通讯员:潘子亮

视频/广州日报·新花城记者:高鹤涛、刘春林 通讯员:潘子亮

广州日报·新花城编辑:林传凌

来源:广州日报

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