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马云又说对了!电子商务将在未来10年内被淘汰,新的盈利模式已经出现。

时间:2021-03-05 23:24:00 来源:网络

据外国媒体报道,马云很久以前就概述了阿里巴巴向股东推销零售业的下一个颠覆性举措,即电子商务将在未来10年内被淘汰,新的盈利方式正在悄然兴起,即所谓的‘新零售’。从目前的市场趋势来看,马云似乎认为,未来十年,传统的电子商务零售模式注定要被淘汰。

阿里巴巴是中国最大的电子商务公司,也是亚马逊在东方的表亲。成立于1999年的阿里巴巴已成长为一个在线市场,控制着中国80%的在线市场。它的业务覆盖了中国的整个零售生态系统,涵盖了淘宝和天猫等面向消费者的直接服务,甚至还创建了数字支付系统支付宝(Alipay)。这家中国电子商务巨头仍在疯狂增长。

什么是新的零售?

新零售愿景是该公司迄今最大的暂时性零售业务。新零售将全渠道体验式零售概述为零售业的未来。

我们首先探讨了阿里巴巴的新零售概念的含义,然后确定了它的核心品牌理念,以模仿其自己的零售战略。事实上,它的新零售战略涵盖了一系列的失败和特点。

从本质上讲,阿里巴巴通过将在线技术融入传统零售方式,提高整体客户体验,努力摧毁各种形式的零售。

例如,马云超市通过扫描手机上的QR代码,安排订单直接送到他们的家里,从而数字化了传统的食品杂货店。天猫超市的员工不仅可以在家里买菜做饭,还可以自己做饭,这样顾客就可以当场品尝。这给顾客一种触觉感和一种沉浸式的互动杂货店购物体验。

新零售店的概念也超越了普通超市。马云的门店正在进行数字化改造,包括实时库存管理、价格变动,甚至是交互式增强现实(Ar)应用程序,以尝试服装和化妆品。大型汽车自动售货机也扰乱了汽车展示厅的部署,让顾客在购买汽车之前能够体验驾驶汽车的过程。这些大胆创新的战略将汽车行业带入了另一个前沿,主要是云技术和移动应用。

这几乎是闻所未闻的,零售商可能想问:这些方法是否得到了验证?然而,它们似乎得到了回报。据外国媒体报道,这家已经运营了至少1.5年的超市日均销售额为800000元。此外,在天猫网下购物的顾客每月平均花费575元,而纯在线或线下购物者的月消费不到300元。

通过新零售增加销售额

马云与零售商的核心观点是,电子商务必须通过新零售来增加销售,新的赚钱模式已经出现。

在零售业,产品非常重要,但客户是关键。大部分工作和资源都致力于以最低成本购买高质量的产品。有更多的资源可用于优化物流和分配策略。但零售商对客户和个人需求了解不多。

领先的电子商务参与者将消费者置于其运营和扩张战略的核心,因此采取了逆流的零售策略。例如,亚马逊以将顾客迷恋视为其成功的四大支柱之一而闻名。它的创始人贝佐斯(Bezos)也对他专注于客户服务表示了特别的敬意。

当被问及如何预测客户需求时,他认为,很难想象在十年后,消费者会希望价格更高、选择更少或交付速度更慢。我们相信这些支柱的持久性,并赋予我们投资加强这些支柱的信心,他说。

同样,顾客是新零售战略的核心。例如,如果顾客住在天猫饰品,他们会在30分钟内给他们送食物。马云指出,他会尽一切努力确保顾客满意,他的想法反映在阿里巴巴的新零售战略中。